Informações Institucionais

Transparência com quem compra na miloubrasil.com: quem somos, como operamos e como falar com a gente.

Quem somos

A miloubrasil.com é uma loja virtual brasileira especializada na venda de pijamas femininos 100% algodão, com modelagem confortável e estampas exclusivas. Atendemos todo o território nacional com envio rastreado e confirmação automática de pagamento.

A loja é operada pela empresa Milou Home & Co. Comercio LTDA, registrada no Brasil, com dados públicos verificáveis na Receita Federal.

Dados da empresa

Como funciona a sua compra

Os pedidos são feitos diretamente no site, em conexão segura (HTTPS/SSL). Após a finalização, o pagamento é processado em ambiente criptografado por provedores de pagamento regulamentados e o pedido é confirmado automaticamente. Você recebe as atualizações do pedido por e-mail e pode acompanhar tudo pela área Meus Pedidos.

Formas de pagamento

• PIX — com confirmação automática em poucos segundos e desconto de 5% aplicado no checkout.

Não solicitamos pagamentos fora do ambiente do site, nem por links enviados em redes sociais. Em caso de dúvida sobre uma cobrança, fale com nosso atendimento antes de pagar.

Entrega e frete

• Enviamos para todo o Brasil por transportadoras e Correios (PAC, SEDEX, Jadlog e Loggi).
• Frete grátis em compras a partir de R$ 99,90 (modalidade econômica).
• Os prazos e valores de cada modalidade são exibidos no checkout, antes da finalização do pedido.
• O código de rastreio é enviado por e-mail assim que o pedido é postado.

Trocas, devoluções e arrependimento

• Direito de arrependimento: você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com reembolso integral.
• Produto com avaria ou defeito: entre em contato com nosso atendimento com fotos do produto e da embalagem, e faremos a troca ou o reembolso conforme o CDC.
• Para iniciar qualquer solicitação, escreva para [email protected] informando o número do pedido.

Atendimento

Nossos compromissos

• Vender exclusivamente produtos originais da marca Milou.
• Exibir preços, descontos, prazos e custos de frete de forma clara antes da finalização da compra.
• Proteger os dados pessoais dos clientes conforme a LGPD — veja a nossa Política de Privacidade.
• Cumprir integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Milou é marca de seu respectivo titular. A miloubrasil.com é uma loja independente especializada na revenda de produtos originais da marca no Brasil, operada por Milou Home & Co. Comercio LTDA — CNPJ 69.348.757/0001-77.